Недавно, ко мне обратился клиент с просьбой помочь ему с отзывами. Она рассказала мне историю, как после увольнения одного из сотрудников, последняя стала очень сильно портить их репутацию. Бывшая сотрудница, подговаривала знакомых и других людей, писать негатив и ставить минимальную оценку.
Таким образом рейтинг компании сильно просел и нужно было принимать меры. Но в работе с репутацией нет волшебных таблеток. существует всего 2 пути, о которых мы ранее вам рассказывали:
1. сбор новых отзывов
2. удаление имеющихся негативных
Еще до обращения к нам, клиент в растерянности обратилась на биржи по накрутке отзывов. Заплатила деньги, накрутила оценки и положительные отзывы. После написала мне и рассказала свою проблему. О накрутках сказать побоялась и крыла этот факт.
В итоге я принялся удалять негатив (при работе с рейтингом все начинается именно с этого). Составил обращения в поддержку с обоснованием и доказательствами взаимосвязи, указал о злорадстве бывшей сотрудницы и ждал решения.
На следующий день был получен ответ: Отзывы, которые нарушают наши правила, мы снимем с публикации.
И действительно. Отзывы через неделю были сняты. А вместе с негативными сняли и порядка 15 отзывов положительных за накрутку. Клиент разочаровался, потом призналась и рассказала мне, что да крутила и поэтому их сняли при проверке.
Ситуация конечно так себе. Но, вот что хотелось бы сказать данной историей. Всегда есть риски при накрутке отзывов и это стоит понимать.
Проверки, жалобы конкурентов или другие факторы могут скрутить все обратно и нужно быть к этому готовым. Особенно, если отзывы с дешевых бирж или от непроверенных подрядчиков.
Так можно ли все-таки крутить отзывы? Да, можно.
Только при условии, что подрядчик дает гарантию. В таком случае отзывы стоят в разы дороже и конечно они более качественные. Они проходят проверки и их не удаляют.
Отвечая на вопрос, можно точно сказать - накрутка отзывов, это не лучшее решение. Логичнее потратить средства на сбор отзывов от реальных клиентов. А если и покупать заказные, то только у провернных заказчиков с гарантией и в небольших количествах. Напомним, что заказать качественные отзывы с гарантией можно у нас. Для заказа напишите нам в чат на сайте (внизу справа).
